Электронные банковские услуги для физических и юридических лиц


Банковская система Молдовы стала одной из первых среди стран СНГ, которая предоставила физическим и юридическим лицам возможность использования электронных банковских продуктов и услуг. На сегодняшний день наиболее востребованными являются такие услуги, как использование дебетовых и кредитных банковских карт, компьютеризированных инструментов АТМ, а также платежных терминалов POS. Кроме того, большинство банков в Молдове уже внедрили системы Интернет-банкинга и Мобайл-банкинга.

Что представляет собой интернет-банкинг и мобайл-банкинг?

Интернет-банкинг представляет собой комплекс технологий, предназначенных для банковского обслуживания клиентов дистанционно. Пользуясь услугами интернет-банкинга, клиент финансового учреждения получает доступ к своим банковским счетам с любого компьютера, подключенного к всемирной сети Интернет, и в любое удобное для него время. Преимущество Интернет-банкинга заключается в повышенной степени безопасности производимых операций – все транзакции подтверждаются одноразовыми паролями, сгенерированными системой, поэтому злоумышленники лишены возможности перехвата трафика, следовательно, и получения доступа к средствам пользователя.

Мобильный банкинг позволяет физическому либо юридическому лицу осуществлять финансовые операции при помощи имеющегося мобильного устройства – мобильного телефона, смартфона или планшета. Данная услуга определяется как система банковского обслуживания клиентов с использованием определенных продуктов от операторов мобильной связи. Технология мобильного банкинга позволяет:

  • контролировать остаток средств на банковском счете;
  • осуществлять банковские сделки на расстоянии;
  • производить оплату различных продуктов и услуг;
  • совершать кредитные операции.

Мониторинг и управление финансовыми операциями в рамках Мобайл-банкинга осуществляются посредством персональных мобильных устройств, что позволяет клиентам экономить собственное время и средства.

Дистанционное банковское обслуживание: классификация и преимущества

В Республике Молдова дистанционное (электронное) банковское обслуживание подразделяется на:

  1. систему дистанционного обслуживания физических лиц: банковскими продуктами и услугами могут пользоваться физические лица-клиенты банка, подписавшие с финансовым учреждением специальное соглашение;
  2. систему электронного обслуживания юридических лиц: банками разрабатываются специальные предложения, доступные организациям и предприятиям, которые направлены на улучшение качества обслуживания и кооперации между банковским учреждением и компанией-клиентом.

А вот по типу электронных коммуникаций и приложений дистанционное банковское обслуживание классифицируется на:

  • ПК-банкинг;
  • Интернет-банкинг;
  • Мобайл-банкинг;
  • Phone-банкинг;
  • АТМ-банкинг.

Основой функционирования обозначенных выше типов электронного обслуживания клиентов служит программное обеспечение банка, которое устанавливается на рабочие устройства владельца. Также все системы банкинга используют в качестве коммуникационных средств Интернет или частные сети. Главным преимуществом такого способа взаимодействия между банком и клиентом является отсутствие необходимости хранения данных и оперативность проведения финансовых операций.

Стоит ли доверять электронным способам банковского обслуживания?

Согласно статистическим данным, за последние 5 лет доверие граждан к молдавской банковской системе немного укрепилась относительно надежности электронных платежей. Наиболее развитыми электронными услугами в Молдове считаются услуги, которые становятся доступными, как для физических, так и для юридических лиц, при помощи банковских карт. В то же время, динамика сделок с использованием банковских карт показывает, что больший сегмент этого спектра услуг занимают сделки, связанные со снятием средств наличными – примерно 89%, и лишь 11% отходят сделкам по безналичному расчету.

Электронное обслуживание клиентов считается наиболее безопасным способом осуществления банковских операций, так как при организации какой-либо сделки нет необходимости каждый раз вводить информацию о пользователе и номера счетов либо предоставлять документы, идентифицирующие личность клиента. 

Электронные услуги, доступные каждому!

Электронное банковское обслуживание позволяет физическим и юридическим лицам пользоваться следующими видами услуг коммерческих банков Молдовы:

  • осуществление платежей за товары и услуги в Интернете при помощи банковских карт;
  • платежи за коммунальные услуги;
  • денежные переводы, в том числе и международные;
  • открытие текущих, депозитных и кредитных счетов;
  • переводы средств с одних счетов на другие;
  • приобретение валюты, золота, ценных бумаг;
  • получение выписок со счета в любое удобное для клиента время;
  • мониторинг всех операций в рамках определенной платежной системы;
  • возможность одновременного проведения операций с разными банковскими счетами.

Таким образом, имплементация услуг банковского дистанционного обслуживания позволяет наладить взаимовыгодные отношения между клиентом и банком. Главная цель такого вида обслуживания – экономия времени со стороны клиента. Со своей стороны банк предоставляет удобные информационные решения, при помощи которых проведение банковских операций, просмотр банковских счетов, осуществление электронных платежей и другие действия становятся доступными, быстрыми и безопасными.

0

194

Добавить коментарий

Видео

Специальные предложенияТолько для посетителей Banci.org